GoSecure

Sovytop · 22-10-2008 13:10:50

Установил Вашу программу, сделал ключ на флэшке, в файле mp3, зашифровал диск, нажал перезагрузить компьютер.
Выводится заставка Secure Disk, ввожу оба пароля, и вот что пишет:

A disk read error occurred
Press Ctrl+.... to restart.

Причем пишет это в любом случае есть флэшка или ее там нет, хотя при загрузке компьютера ее видно, так как спрашивает с чего загружаться с USB drive или hard drive. Флэшка отформатирована в FAT32, саму флэшку не шифровал.

В чем проблема и как ее решить?

Boris · 22-10-2008 13:28:56

Проблема в несовместимости с Вашей конкретной системой. В чём именно дело, выяснить можно.

Но сначала, для того, чтобы расшифровать диск и загрузить компьютер, нужно сделать следующее:
1) Загрузить образ диска востановления с http://www.gosecure.ru/download.html;
2) Записать образ на CD;
3) Загрузится с записанного CD;
4) Расшифровать диск следуя инструкциям;

После этого свяжитесь с нами, рекомендуем по почте (support@gosecure.ru) - так переписка будет идти оперативнее.

murad · 24-06-2010 12:50:07

Добрый день, установил Ultimate на нетбук Lenovo ideapad s10-2 системный диск С, после установки и перезагрузки, он не включился, как я не пытался и не бился, решил восстановить системный диск с и диска восстановления заводских установок, расположенный на диске D. Восстановил, процесс прошел нормально, после перезагрузки вышло окно с двумя паролями и все, пароли ввожу правильно, контейнер находится на диске Д, в общем никуда... Я так подумал, что ваши предзагрузочные пароли подгружаются с загрузочного раздела, а как я думаю, он находится на диске D. Вопрос, вы писали про диск восстановления ,, где взять и как воспользоваться им, а то, так клиентов будете терять, это ведь не шутка. В упрек скажу, что если проблема в том, что я шифровал системный диск, а загрузочный был другой, думаю, программно можно было это предусмотреть.... Жду с нетерпением ответа, по-правде целый день на вас ругаюсь.... Решите проблему, буду уверен в надежности программы, будем покупать.

Boris · 24-06-2010 14:52:19

Здравствуйте,

Диск восстановления, о котором говорится на нашем форуме, нужно использовать прежде, чем другие средства. Сейчас, после восстановления системного раздела указанным Вами методом, это делать уже поздно.

Насчет решения проблемы.

При восстановлении системного диска с диска восстановления заводских установок, сам системный раздел был восстановлен в начальное заводское состояние, но главная загрузочная запись (MBR) была нетронута. Эта запись содержит программу аутентификации Secure Disk, которая и запрашивает у Вас пароли. Разумеется, после ввода паролей дальше дело не идет, т.к. раздел не шифрован.

Вам нужно восстановить также и MBR. Это можно сделать различными средствами, например, командой fixmbr консоли восстановления Windows (требуется загрузочный диск Windows). Возможно, заводское ПО предлагает аналогичную опцию, посмотрите.

Сожалеем, что наше ПО доставило вам столько неудобств.

murad · 24-06-2010 16:35:00

Спасибо за опреативный ответ. я нашел вашу область на диске, и удалял и форматировал и присоединял, никакие методы не помогают. скорее всего программы не могут ничего сделать с этой областью..... или я ошибаюсь....

Добавлено спустя Чтв 24 Июн 2010 16:36:21 :
Добавлено спустя Чтв 24 Июн 2010 16:35:46 :
и вопрос. все же по какой причине после установки и перезагрузки мог компьютер не загрузиться

Boris · 25-06-2010 09:11:17

О какой области Вы говорите? Еще раз повторюсь - нужно восстановить MBR запись диска, у Вас сейчас там находится программа аутентификации Secure Disk, из-за этого проблема.

Насчет причины изначального сбоя - нужно оценить конкретную конфигурацию Вашего компьютера. Видимо, возникла ошибка из-за несовместимости с одним из аппаратных компонентов.

GoSecure

#1 22-10-2008 13:10:50

Не могу запустить Windows после установки Secure Disk

#2 22-10-2008 13:28:56

Re: Не могу запустить Windows после установки Secure Disk

#3 24-06-2010 12:50:07

Re: Не могу запустить Windows после установки Secure Disk

#4 24-06-2010 14:52:19

Re: Не могу запустить Windows после установки Secure Disk

#5 24-06-2010 16:35:00

Re: Не могу запустить Windows после установки Secure Disk

#6 25-06-2010 09:11:17

Re: Не могу запустить Windows после установки Secure Disk

Board footer